Политика возврата

Наша политика возврата длится 7 дней. Если с момента получения доставки прошло 7 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров освобождены от возврата.

Дополнительные товары, которые не подлежат возврату:

• Подарочные карты
• Купоны и промо-коды

Чтобы завершить возврат, нам требуется квитанция или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:

• Любой товар не в своем первоначальном состоянии.
• Товар поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения.

Если возврат одобрен, ваш возврат будет обработан, и сумма за вычетом доставки будет возвращена через платежную систему или исходному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Просроченные или отсутствующие возвраты

Отмена или возврат платежа может занимать время, обычно от трех до пяти рабочих дней.

Если вы не получили возврат, свяжитесь с нами по данному вопросу.

Предметы распродажи

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой не подлежат возврату.

Мы можем осуществить замену если вы заказали не тот товар, учтите что вам придется оплатить доставку нового товара.

Если необходимый товар отсутствует на складе, сроки поставки нового товара будут как если бы вы оформили обычный заказ.

Отправка нового товара осуществляется только после получения и проверки возвращенного товара.

Отмена или возврат платежа может занимать время, обычно от трех до пяти рабочих дней.

Если желаете осуществить обмен, напишите нам.

Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, он не подлежит обмену или возврату.

Для начала процедуры возврата, свяжитесь с нами.

Вы будете нести ответственность за оплату расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость доставки будет вычтена из вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш обмененный или возвращенный товар был доставлен к нам, может варьироваться.

Возврат необходимо осуществлять отслеживаемым отправлением. Рекомендуем страховать возвращаемые товары. В ином случае мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Свяжитесь с нами по вопросам, связанным с возмещением и возвратом.